Surbooking de vol à Orio al Serio – Que faire & comment obtenir une compensation

L'aéroport international d'Orio al Serio, aussi connu sous le nom d'aéroport de Bergame (BGY), est un important hub pour les compagnies aériennes à bas prix comme Ryanair. Même s'il sert de porte d'entrée essentielle au nord de l'Italie, de nombreux passagers sont frustrés par la surréservation des vols. Si tu as été refusé à l'embarquement à cause d'un vol surréservé, tu pourrais avoir droit à une compensation financière.

Pourquoi les compagnies aériennes surréservent-elles les vols ?

Les compagnies aériennes surréservent les vols intentionnellement pour maximiser les bénéfices, en anticipant que certains passagers ne se présenteront pas. Cependant, quand plus de voyageurs que prévu arrivent, certains se retrouvent coincés. Si ça t'arrive à Orio al Serio, la réglementation européenne EC 261/2004 protège tes droits.

Es-tu éligible à une compensation ?

Si tu as été refusé à l'embarquement à cause de la surréservation et que tu n'as pas volontairement cédé ton siège, tu peux demander une compensation allant jusqu'à 600 €. Pour être éligible :

• Tu dois avoir une réservation confirmée.

• Tu as enregistré à temps.

• Le vol part d'un aéroport de l'UE ou arrive dans l'UE sur une compagnie aérienne de l'UE.

La compensation dépend de la distance du vol :

• 250 € – Vols jusqu'à 1 500 km

• 400 € – Vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600 € – Vols de plus de 3 500 km

Que faire si ton vol est surréservé à Orio al Serio

1. N'accepte pas les bons – Les compagnies aériennes offrent souvent des bons de voyage au lieu d'argent. Refuse-les à moins d'être certain(e) qu'ils valent plus que ta compensation légale.

2. Demande une déclaration écrite – Demande à la compagnie aérienne de confirmer par écrit que ton refus d'embarquement est dû à une surréservation.

3. Réclame une assistance – Tu as droit à des repas, des rafraîchissements, un hébergement à l'hôtel (si nécessaire) et un transport jusqu'à ton hôtel.

4. Vérifie les aéroports alternatifs – Milan Malpensa (MXP) et Milan Linate (LIN) sont relativement proches et peuvent avoir des vols vers ta destination.

Aéroports alternatifs près d'Orio al Serio

Si ton vol est surréservé à Orio al Serio, tu pourrais trouver des départs alternatifs de:

• Milan Malpensa (MXP) – Un aéroport plus grand avec plus de connexions internationales, situé à environ 90 km.

• Milan Linate (LIN) – Principalement des vols domestiques et européens, à seulement 50 km de Bergame.

Comment se rendre à Milan Malpensa ou Linate

• En bus – Des navettes relient Orio al Serio à Malpensa et Linate en environ 50-90 minutes.

• En train – Une combinaison de bus et de train via la gare centrale de Milan peut t'y amener efficacement.

• En taxi – Un taxi direct peut être cher mais pourrait être l'option la plus rapide si le temps est crucial.

Scénarios courants de surréservation à Orio al Serio

Tu as fait ton check-in en ligne mais tu as quand même été refusé(e)

Même si tu fais ton check-in en ligne, les compagnies aériennes priorisent les passagers en fonction de la classe de billet, du statut de fidélité, et d'autres facteurs. Cela signifie que les passagers en classe économique sont plus susceptibles d'être refusés.

On t'a offert une compensation sur place

Certaines compagnies aériennes essaient de régler immédiatement. Cependant, elles peuvent offrir moins que le montant légalement requis. Vérifie toujours tes droits avant d'accepter une offre.

Tu as été réacheminé sur un vol beaucoup plus tard

Si la compagnie aérienne te réachemine sur un autre vol partant trois heures ou plus après, tu peux également avoir droit à une compensation supplémentaire pour les retards.

Comment réclamer ta compensation

Réclamer une compensation pour un vol surréservé à Orio al Serio est simple :

1. Rassemble les preuves – Garde ta carte d'embarquement, la confirmation de surréservation et les reçus pour les dépenses.

2. Dépose une réclamation auprès de la compagnie aérienne – Beaucoup de compagnies aériennes ont un processus de réclamation en ligne, mais les réponses peuvent être lentes.

3. Laisse les professionnels s'en occuper – Trouble Flight se spécialise dans les réclamations de compensation. Nous nous battons contre les compagnies aériennes pour que tu n'aies pas à le faire.

Ne laisse pas les compagnies aériennes profiter de toi

La surréservation peut ruiner tes plans de voyage, mais tu n'as pas à l'accepter sans te battre. Avec Trouble Flight, tu peux réclamer ce qui te revient de droit — jusqu'à 600 € en espèces. Commence ta réclamation aujourd'hui et obtiens la compensation que tu mérites !