Orio al Serio International Airport, ook wel bekend als Bergamo Airport (BGY), is een belangrijk knooppunt voor low-cost luchtvaartmaatschappijen zoals Ryanair. Hoewel het een essentiële toegangspoort is tot Noord-Italië, ervaren veel passagiers frustratie door overboekte vluchten. Als je geweigerd bent aan boord te gaan vanwege een overboekte vlucht, heb je mogelijk recht op een financiële vergoeding.
Luchtvaartmaatschappijen overboeken vluchten opzettelijk om winst te maximaliseren, in de verwachting dat sommige passagiers niet komen opdagen. Echter, wanneer meer reizigers dan verwacht aankomen, blijven sommigen achter. Als dit jou gebeurt bij Orio al Serio, beschermt de Europese Verordening EC 261/2004 je rechten.
Als je geweigerd bent aan boord te gaan vanwege overboeking en niet vrijwillig je stoel hebt opgegeven, kun je een vergoeding claimen van maximaal €600. Om in aanmerking te komen:
Je moet een bevestigde reservering hebben.
Je hebt op tijd ingecheckt.
De vlucht vertrekt vanaf een EU-luchthaven of komt aan in de EU met een EU-luchtvaartmaatschappij.
Vergoeding hangt af van de vliegafstand:
€250 – Vluchten tot 1.500 km
€400 – Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 – Vluchten boven 3.500 km
Accepteer geen vouchers – Luchtvaartmaatschappijen bieden vaak reisvouchers aan in plaats van contant geld. Weiger deze tenzij je zeker weet dat ze meer waard zijn dan je wettelijke compensatie.
Vraag om een schriftelijke verklaring – Vraag de luchtvaartmaatschappij om schriftelijk te bevestigen dat je weigering te wijten was aan overboeking.
Vraag om hulp – Je hebt recht op maaltijden, verfrissingen, hotelaccommodatie (indien nodig) en vervoer naar je hotel.
Check alternatieve luchthavens – Milaan Malpensa (MXP) en Milaan Linate (LIN) liggen relatief dichtbij en kunnen vluchten naar je bestemming hebben.
Als je vlucht overboekt is op Orio al Serio, kun je misschien alternatieve vertrekken vinden vanaf:
Milaan Malpensa (MXP) – Een groter vliegveld met meer internationale verbindingen, ongeveer 90 km verderop.
Milaan Linate (LIN) – Bedient vooral binnenlandse en Europese vluchten, slechts 50 km van Bergamo.
Met de bus – Shuttle services verbinden Orio al Serio met zowel Malpensa als Linate in ongeveer 50-90 minuten.
Met de trein – Een combinatie van bus en trein via het centrale station van Milaan brengt je er efficiënt heen.
Met de taxi – Een directe taxi kan duur zijn, maar het kan de snelste optie zijn als tijd cruciaal is.
Zelfs als je online incheckt, prioriteren luchtvaartmaatschappijen passagiers op basis van ticketklasse, frequent flyer-status en andere factoren. Dit betekent dat economy-passagiers vaker geweigerd worden.
Sommige luchtvaartmaatschappijen proberen zich meteen te schikken. Maar ze bieden misschien minder aan dan wettelijk vereist is. Controleer altijd je rechten voordat je een aanbod accepteert.
Als de luchtvaartmaatschappij je overboekt op een andere vlucht die drie uur of meer later vertrekt, heb je misschien ook recht op extra compensatie voor vertragingen.
Compensatie claimen voor een overboekte vlucht op Orio al Serio is simpel:
Verzamel bewijsmateriaal – Bewaar je instapkaart, bevestiging van overboeking en bonnetjes voor uitgaven.
Dien een claim in bij de luchtvaartmaatschappij – Veel luchtvaartmaatschappijen hebben een online claimproces, maar reacties kunnen traag zijn.
Laat professionals het afhandelen – Trouble Flight is gespecialiseerd in compensatieclaims. Wij vechten tegen de luchtvaartmaatschappijen, zodat jij dat niet hoeft te doen.
Overboeking kan je reisplannen verpesten, maar je hoeft het niet zonder slag of stoot te accepteren. Met Trouble Flight kun je claimen waar je recht op hebt – tot €600 in contanten. Start vandaag nog je claim en krijg de compensatie die je verdient!