Lennu ülebroneerimine Orio al Serio – Mida teha ja kuidas kompensatsiooni saada

Orio al Serio rahvusvaheline lennujaam, tuntud ka kui Bergamo lennujaam (BGY), on suur sõlmjaam odavlennufirmadele nagu Ryanair. Kuigi see on oluline värav Põhja-Itaaliasse, tunnevad paljud reisijad pettumust lendude ülebroneerimise tõttu. Kui sind on ülebroneeritud lennu tõttu pardale mittelubatud, võid olla rahalise hüvitise saamise õigust omav.

Miks lennufirmad lende ülebroneerivad?

Lennufirmad broneerivad lende tahtlikult üle, et suurendada kasumit, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga rohkem reisijaid kui oodatud kohale ilmuvad, jäävad mõned maha. Kui see juhtub sinuga Orio al Serio lennujaamas, kaitseb sinu õigusi Euroopa määrus EC 261/2004.

Kas sul on õigus hüvitisele?

Kui sind ei lubatud ülebroneerimise tõttu pardale ja sa ei loobunud vabatahtlikult oma kohast, võid nõuda hüvitist kuni 600 € ulatuses. Et kvalifitseeruda:

• Sul peab olema kinnitatud broneering.

• Sa registreerisid end õigeaegselt.

• Lend väljub ELi lennujaamast või saabub ELi ELi lennufirmaga.

Hüvitis sõltub lennu kaugusest:

• 250 € – Lennud kuni 1500 km

• 400 € – Lennud vahemikus 1500 km kuni 3500 km

• 600 € – Lennud üle 3500 km

Mida teha, kui su lend Orio al Serio lennujaamas ülebroneeritud on

1. Ära aktsepteeri vautšereid – Lennufirmad pakuvad tihti reisivautšereid rahalise kompensatsiooni asemel. Keeldu neist, kui sa pole kindel, et need on suurema väärtusega kui sinu seaduslik kompensatsioon.

2. Palun kirjalik kinnitus – Küsi lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et sinu lennust mahajätmine oli tingitud ülemüügist.

3. Nõua abi – Sul on õigus söögile, jookidele, hotellimajutusele (kui vajalik) ja transpordile hotelli.

4. Uuri alternatiivseid lennujaamu – Milano Malpensa (MXP) ja Milano Linate (LIN) on suhteliselt lähedal ja võivad pakkuda lende sinu sihtkohta.

Alternatiivsed lennujaamad Orio al Serio lähedal

Kui sinu lend on Orio al Serio lennujaamas ülemüüdud, võid leida alternatiivseid väljumisi järgmistest kohtadest:

• Milano Malpensa (MXP) – Suurem lennujaam rohkemate rahvusvaheliste ühendustega, umbes 90 km kaugusel.

• Milano Linate (LIN) – Peamiselt teenindab siselende ja Euroopa lende, ainult 50 km kaugusel Bergamost.

Kuidas jõuda Milano Malpensa või Linate lennujaama

• Bussiga – Shuttle teenused ühendavad Orio al Serio nii Malpensa kui ka Linate lennujaamadega umbes 50-90 minutiga.

• Rongiga – Busside ja rongi kombinatsioon läbi Milano kesksõlme viib sind sinna efektiivselt.

• Taksoga – Otsene takso võib olla kallis, kuid võib olla kiireim variant, kui aega on vähe.

Tüüpilised ülemüügi olukorrad Orio al Serio lennujaamas

Sa registreerisid end veebis, aga jäid siiski lennust maha

Isegi kui sa registreerid end veebis, eelistavad lennufirmad reisijaid sõltuvalt piletiklassist, sagedaste lendude staatustest ja muudest teguritest. See tähendab, et turistiklassi reisijad jäetakse tõenäolisemalt lennust maha.

Sulle pakuti kohapeal kompensatsiooni

Mõned lennufirmad püüavad kohe lahendada. Kuid nad võivad pakkuda vähem kui seadusega nõutud summa. Enne mis tahes pakkumise vastuvõtmist kontrolli alati oma õigusi.

Sind broneeriti uuesti palju hilisemale lennule

Kui lennufirma broneerib sind teisele lennule, mis väljub kolm või enam tundi hiljem, võid sa olla õigustatud täiendavale kompensatsioonile hilinemise eest.

Kuidas nõuda oma kompensatsiooni

Kompensatsiooni nõudmine ülebroneeritud lennu eest Orio al Serio lennujaamas on lihtne:

1. Kogu tõendid – Hoia oma pardakaarti, ülebroneerimise kinnitust ja kulutuste kviitungeid.

2. Esita nõue lennufirmale – Paljudel lennufirmadel on online-nõude protsess, kuid vastused võivad olla aeglased.

3. Lase professionaalidel seda käsitleda – Trouble Flight on spetsialiseerunud kompensatsiooninõuetele. Me võitleme lennufirmadega, et sa ei peaks.

Ära lase lennufirmadel end ära kasutada

Ülebroneerimine võib rikkuda su reisiplaanid, kuid sa ei pea seda võitlemata aktsepteerima. Trouble Flight'iga saad nõuda seda, mis sulle kuulub – kuni 600 eurot sularahas. Alusta oma nõuet täna ja saa kätte kompensatsioon, mida väärid!