Prekomerne rezervacije letov na Orio al Serio – Kaj storiti in kako do odškodnine

Mednarodno letališče Orio al Serio, znano tudi kot Letališče Bergamo (BGY), je glavno središče za nizkocenovne letalske prevoznike, kot je Ryanair. Čeprav je pomembna vstopna točka za severno Italijo, mnogi potniki doživljajo frustracijo zaradi prekomerne prodaje letov. Če vam je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne prodaje leta, imate lahko pravico do finančne odškodnine.

Zakaj letalske družbe prekomerno prodajajo lete?

Letalske družbe namerno prekomerno prodajajo lete, da maksimirajo dobiček, saj pričakujejo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Vendar, ko se jih pojavi več, kot so pričakovali, nekateri ostanejo brez sedeža. Če se vam to zgodi na Orio al Serio, evropska uredba EC 261/2004 ščiti vaše pravice.

Ste upravičeni do odškodnine?

Če vam je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne prodaje in niste prostovoljno odstopili sedeža, lahko zahtevate odškodnino do 600€. Za upravičenost:

• Morate imeti potrjeno rezervacijo.

• Pravočasno ste se prijavili na let.

• Let odhaja iz letališča v EU ali prispe v EU na letalski družbi EU.

Višina odškodnine je odvisna od razdalje leta:

• 250€ - Lete do 1.500 km

• 400€ - Lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600€ - Lete več kot 3.500 km

Kaj storiti, če je vaš let prekomerno prodan na Orio al Serio

1. Ne sprejemajte bonov – Letalske družbe pogosto ponujajo bone za potovanje namesto denarja. Zavrnite te, razen če ste prepričani, da so vredni več kot vaša zakonska odškodnina.

2. Zahtevajte pisno izjavo – Prosite letalsko družbo, naj pisno potrdi, da je bilo vaše zavrnitev posledica prekomerne rezervacije.

3. Uveljavite pomoč – Imate pravico do obrokov, osvežitve, hotelske nastanitve (če je potrebno) in prevoza do vašega hotela.

4. Preverite alternativna letališča – Letališči Milan Malpensa (MXP) in Milan Linate (LIN) sta relativno blizu in imata lahko lete do vašega cilja.

Alternativna letališča v bližini Orio al Serio

Če je vaš let prepolnjen na Orio al Serio, boste morda našli alternativne odhode na:

• Milan Malpensa (MXP) – Večje letališče z več mednarodnimi povezavami, oddaljeno približno 90 km.

• Milan Linate (LIN) – Primarno oskrbuje domače in evropske lete, le 50 km od Bergama.

Kako priti do letališč Milan Malpensa ali Linate

• Z avtobusom – Povezave z avtobusom povezujejo Orio al Serio z Malpensa in Linate v približno 50-90 minutah.

• Z vlakom – Kombinacija avtobusa in vlaka prek osrednje postaje v Milanu vas lahko pripelje tja učinkovito.

• Z taksijem – Neposredni taksi je lahko drag, vendar bi lahko bil najhitrejša možnost, če je čas kritičen.

Pogosti scenariji prekomerne rezervacije na Orio al Serio

Prijavili ste se prek spleta, vendar ste še vedno ostali brez prostora

Tudi če se prijavite prek spleta, letalske družbe dajejo prednost potnikom glede na razred vozovnice, status pogostega potnika in druge dejavnike. To pomeni, da so potniki v ekonomskem razredu bolj verjetno zavrnjeni.

Ponujena vam je bila odškodnina takoj

Nekatere letalske družbe se poskušajo takoj dogovoriti. Vendar pa lahko ponudijo manj, kot je zakonsko predpisano. Vedno preveri svoje pravice, preden sprejmeš katerokoli ponudbo.

Preusmerjeni ste bili na veliko kasnejši let

Če te letalska družba preusmeri na drug let, ki odleti tri ali več ur kasneje, imaš morda tudi pravico do dodatnega nadomestila za zamudo.

Kako uveljavljati svojo odškodnino

Uveljavljanje odškodnine za preveč rezerviran let na Orio al Serio je enostavno:

1. Zberi dokaze – Obdrži svojo vkrcno vozovnico, potrdilo o preveliki rezervaciji in račune za stroške.

2. Oddaj zahtevek pri letalski družbi – Mnoge letalske družbe imajo spletni postopek za oddajo zahtevka, vendar so odgovori lahko počasni.

3. Pusti strokovnjakom – Trouble Flight je specializirano za uveljavljanje odškodninskih zahtevkov. Borimo se z letalskimi družbami, da ti ni treba.

Ne pusti, da te letalske družbe izkoristijo

Preveč rezervacija lahko uniči tvoje potovalne načrte, vendar tega ni treba sprejeti brez boja. S Trouble Flight lahko uveljavljaš kar ti pripada—do 600 € v gotovini. Začni svoj zahtevek danes in pridobi odškodnino, ki ti pripada!