ero lennon korvauksen ja hyvityksen välillä

Kun lennät EU:n sisällä ja lentosi perutaan, olet usein oikeutettu saamaan rahasi takaisin lentoyhtiöltä. Mutta jos et ole varma, pyydätkö lentolipun hyvitystä EC 261:n mukaisesti vai haetko korvausta, meillä on hyviä uutisia. Joissain tapauksissa voit saada molemmat. Tässä ero: jos et voi enää ottaa lentoa, EU:n laki takaa sinulle täyden palautuksen lentolipustasi. Riippuen perumisen syystä, voit olla oikeutettu korvaukseen aiheutuneesta haitasta.

Olet oikeutettu lentolipun hyvitykseen, jos

Lentosi on myöhästynyt yli 5 tuntia eikä sinua enää kiinnosta ottaa kyseistä lentoa.

Jos lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä eikä tarjottu vaihtoehtoinen lento vastaa alkuperäistä matkasuunnitelmaasi.

Jos sinulta evättiin pääsy lennolle, mutta et halua ottaa tarjottua vaihtoehtoista lentoa.

EC 261:n mukaisesti olet oikeutettu hyvitykseen, jos lentosi peruttiin. Sinulle tarjotaan vaihtoehtoinen lento, ja voit pyytää toista vaihtoehtoa, jos haluat. Mutta jos mikään tarjotuista lennoista ei sovi matkasuunnitelmaasi, voit pyytää täyden palautuksen.

Sama pätee myöhästyneiden lentojen hyvityksiin - jos lentosi on myöhästynyt yli 5 tuntia, sinulla on oikeus päättää olla ottamatta lentoa uudelleen ja pyytää hyvitystä. Tämä johtuu siitä, että viiden tunnin myöhästyminen on yhtä hankalaa kuin täydellinen peruutus.

Olet oikeutettu korvaukseen, jos

Lentosi myöhästyi yli 3 tuntia

Lentosi peruttiin alle 14 päivän varoitusajalla

Pääsy lennolle evättiin ylibuukkauksen takia.

EU-asetus 261/2004 koskee lentoja, jotka lähtevät EU:sta tai joita lentää EU:ssa toimiva lentoyhtiö, riippumatta kohteesta. Se koskee myös lentoja, jotka laskeutuvat EU:hun EU:ssa toimivan lentoyhtiön operoimana.

Korvaus peruuntuneesta lennosta

Rahojen takaisin saaminen peruuntuneesta lennosta

Jos lentosi peruuntuu alle 14 päivää ennen lähtöä, sinulla on useita vaihtoehtoja. EU-asetuksen 261 mukaan kaikki peruuntuneet lennot oikeuttavat johonkin seuraavista eduista:

Lipusta täysi tai osittainen korvaus, ja tarvittaessa paluulento lähtöpisteeseen.

Uudelleenreititys lopulliseen kohteeseen mahdollisimman pian.

Uusi lippu lopulliseen kohteeseen haluamallasi myöhemmällä päivämäärällä.

Jos valitset lentokorvauksen, lentoyhtiöllä on 7 päivää aikaa maksaa se. Maksu voidaan suorittaa käteisellä, sähköisellä tilisiirrolla, postiosoituksella tai pankkisekillä.

Lentoyhtiöt voivat myös tarjota korvausta matkalahjakorttien tai muiden palveluiden kautta, mutta vain matkustajan allekirjoittamalla suostumuksella. Jos haluat käteisrahakorvauksen, tarkista aina asiakirjat ennen kuin hyväksyt tällaisia lahjakortteja!

Jos et ole vielä matkustanut, saat täyden korvauksen lipun hinnasta. Jos taas olet jo matkustanut, tilanne on hieman mutkikkaampi. Yleisesti ottaen voit saada osittaisen korvauksen käyttämättömästä osasta lippua.

On tilanteita, joissa olet jo lähtenyt matkaan, mutta lennon peruutuksen takia tarjottu vaihtoehto ei enää sovi alkuperäiseen suunnitelmaasi. Näin voi käydä, jos sinulla on jatkolento: otat ensimmäisen lennon ja kun laskeudut, huomaat että toinen lento on peruttu, eikä lentoyhtiö pysty tarjoamaan vaihtoehtoa, joka veisi sinut perille järkevässä ajassa. Tässä tapauksessa sinulla on oikeus pyytää koko lentolipun hyvitys. Saat hyvityksen sekä käytetystä että käyttämättömästä osasta lippua. Lentoyhtiön on myös tarjottava paluulento ensimmäiseen lähtöpaikkaan mahdollisimman pian, jos tarpeen.

Lisäkorvaukset perutuista lennoista

Matkustajat, jotka ovat kärsineet lennon peruutuksesta, voivat paitsi pyytää lipun hyvitystä, myös rahallista korvausta, edellyttäen että lento täyttää korvauksen ehdot. Hyödyntääksesi tätä, lentoyhtiön on pitänyt ilmoittaa lennon peruutuksesta alle 14 päivän varoitusajalla. Muita huomioon otettavia seikkoja ovat sopivan vaihtoehtoisen lennon saatavuus.

Korvaukset perutuista lennoista: kuinka laskea summa

Peruttujen lentojen korvaussumma riippuu lennon pituudesta ja vaihtoehtoisen lennon viiveen kestosta alkuperäiseen lentoosi verrattuna. Tässä taulukko, joka näyttää tarkat summat eri lentokategorioille:

Lennot, joiden pituus on alle 1 500 km: 125 € jos viive on alle 2 tuntia, 250 € jos viive on 2–3 tuntia, 250 € jos viive on 3–4 tuntia, 250 € jos viive on yli 4 tuntia tai lentoa ei toteutettu.

EU:n sisäiset lennot yli 1 500 km: 200 € jos viive on alle 2 tuntia, 200 € jos viive on 2–3 tuntia, 400 € jos viive on 3–4 tuntia, 400 € jos viive on yli 4 tuntia.

EU:n ulkopuoliset lennot, joiden pituus on 1 500 km - 3 500 km: €200, jos viivästys on alle 2 tuntia, €200, jos viivästys on 2-3 tuntia, €400, jos viivästys on 3-4 tuntia, €400, jos viivästys on yli 4 tuntia.

EU:n ulkopuoliset lennot yli 3 500 km: €300, jos viivästys on alle 2 tuntia, €300, jos viivästys on 2-3 tuntia, €600, jos viivästys on 3-4 tuntia, €600, jos viivästys on yli 4 tuntia.

Milloin korvausta ei makseta

Kaikki lennot eivät oikeuta korvaukseen, ja on olemassa tilanteita, joissa et saa hyvitystä tai korvausta. EC 261 -asetuksen mukaan, jos lennon peruutus tai viivästys on ilmoitettu vähintään 14 päivää etukäteen, korvausta ei makseta. Lisäksi, jos kyseessä on 'poikkeukselliset olosuhteet', jotka ovat lentoyhtiön kontrollin ulkopuolella, kuten:

🚫 lentokenttähenkilökunnan lakko
🚫 lennonjohtajien lakko
🚫 huonot sääolosuhteet tai turvallisuusriski
🚫 covid-19

Mutta hei, vaikka nämä syyt estävät korvauksen saamisen, matkustajilla on silti oikeus apuun ja lennon hyvitykseen.

Myöhästyneen lennon hyvitys

Näin saat rahasi takaisin myöhästyneestä lennosta

Jos haluut rahat takas myöhästyneestä lennosta, matkustajat voi saada korvausta siitä, että jouduitte venaamaan. EC 261:n mukaan, jos lento on vähintään 5 tuntia myöhässä, matkustajilla on oikeus päättää jatkaako matkaa vai peruuttaako se ja pyytää täysi tai osittainen hyvitys lipusta. Lisäksi, jos myöhästyminen pilaa matkan alkuperäisen tarkoituksen, matkustajat voi pyytää täyden hyvityksen, vaikka osan lipusta olis jo käyttänyt. Hyvitys pitää maksaa 7 päivän sisällä, esim. sähköisellä pankkisiirrolla, rahalähetyksellä tai pankkisekillä. Vaihtoehtoisesti lentoyhtiöt voi tarjota matkakuponkeja tai muita palveluita, mutta vaan matkustajan kirjallisella suostumuksella.

Lisäkorvaus myöhästyneistä lennoista

Jotta saisit korvauksen myöhästyneestä lennosta, lennon pitää olla vähintään 3 tuntia myöhässä. Pitemmissä viivästyksissä voit myös vaatia täyttä tai osittaista hyvitystä lipusta. Muista, että myöhästyneistä lennoista voi saada korvausta, ellei kyseessä ole poikkeukselliset olosuhteet.

Myöhästyneiden lentojen korvaus: miten summa lasketaan

Myöhästyneiden lentojen korvaussumma vaihtelee myöhästymisen keston mukaan. Lennoilla, jotka on alle 3 tuntia myöhässä, ei oo korvausta. Myöhästymisissä, jotka on 3–4 tuntia: korvaus on 250 € lennoille alle 1500 km, 400 € EU:n sisälennoille yli 1500 km, 400 € EU:n ulkopuolisille lennoille 1500–3500 km ja 600 € EU:n ulkopuolisille lennoille yli 3500 km. Jos lento ei koskaan saapunut perille, korvaus on 250 € lennoille alle 1500 km, 400 € EU:n sisälennoille yli 1500 km, 400 € EU:n ulkopuolisille lennoille 1500–3500 km ja 600 € EU:n ulkopuolisille lennoille yli 3500 km.

Tilanteet, joissa ei ole oikeutta korvaukseen myöhästyneistä lennoista

Et ole oikeutettu korvaukseen, jos syynä ovat poikkeukselliset olosuhteet, eli lentoyhtiön hallinnan ulkopuoliset tapahtumat, kuten:

❌Lentokentän tai lennonjohtohenkilöstön lakot
❌Poliittiset levottomuudet
❌Huonot sääolosuhteet
❌Turvariskit

Mut hei, riippumatta myöhästymisen syistä, matkustajilla on silti oikeus apuun, kuten ruokaan, juomiin ja tarvittaessa majoitukseen ja kuljetukseen.

Lentojen hyvitys

Matkustajilla on oikeus korvaukseen tai hyvitykseen peruutetusta tai myöhästyneestä lennosta, edellyttäen, että lento on oikeutettu ja lentoyhtiö on ilmoittanut matkustajille vähintään 14 päivää etukäteen. Korvauksen määrä riippuu myöhästymisen tai peruutuksen kestosta ja lennon etäisyydestä. On kuitenkin poikkeuksia, kuten poikkeukselliset olosuhteet, joissa lentoyhtiön ei tarvitse maksaa korvausta. Mut hei, kaikesta huolimatta matkustajilla on silti oikeus apuun. Kannattaa lukea dokumentit ja ehdot tarkasti ennen kuin allekirjoitat mitään sopimuksia lentoyhtiön kanssa.

Älä odota, tarkista korvausmäärä nyt Trouble Flightilla, käytä ilmaista tarkistustyökalua ja selvitä, oletko oikeutettu hyvitykseen häiriintyneestä lennosta!

%call-to-action%